每10件欧莱雅中国市场产品,就有6件产自本地工厂。
其中,苏州工厂是不可忽视的存在。30年前,它是欧莱雅在中国铺设的第一块基石,如今已稳居欧莱雅集团全球产能最大的制造基地。
近日,在苏州工厂30周年庆典现场,欧莱雅不仅宣布启用代表“智造”高度的UPX二期智能制造车间——AI视觉检测和先进机器人技术,让这家工厂为美妆工业竖立起“智造创新”的全新标杆;还勾勒出代表“绿色”的环保野望,全新水循环项目启动建设,力拼2027年底实现工业用水100%循环利用,预计每年可节约超过18万吨淡水资源,相当于73个奥林匹克标准游泳池的蓄水量。
值得一提的是,早在2019年,这家工厂就已成为欧莱雅集团亚太及中国区的“零碳”工厂。
从一条生产线到百余条生产线的超级供应链,再到如今率先试水AI与水循环,这家工厂的进化路线图,恰好契合了国际美妆巨头在中国市场的身份转换——从“向中国输送产品”到“在中国深度智造”。
如今的苏州工厂,正成为一个跨国巨头本土化能力溢出、反向赋能全球的样本。正如欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚所说:将继续践行“在中国、与中国、为中国、以中国灵感启迪世界”的战略承诺。
因为,只有足够“贴近”,才能真正读懂这片复杂而沸腾的消费市场。

欧莱雅全球产能最大制造基地
包揽中国市场60%产品
作为欧莱雅在中国建立的第一座工厂,苏州工厂不仅是欧莱雅深耕中国市场的重要起点,更见证了其与中国市场同频共进的发展历程:
1996年,欧莱雅苏州尚美工厂奠基,比欧莱雅正式进入中国还要早一年;
2018年,面膜业务成功引进,苏州工厂成为欧莱雅全球最大的面膜生产基地;
2019年,工厂正式完成“碳中和”运营转型,成为集团亚太及中国区首家“零碳工厂”;
2021-2022年,苏州工厂引入皮肤科学美妆产品的生产,与此同时,第一个10万级洁净车间落成启用;
“苏州工厂的发展历程,是欧莱雅与中国市场共同成长、共同发展的缩影。”欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示:过去三十年,欧莱雅持续投资中国,不断提升本地运营能力
目前,苏州工厂已成长为欧莱雅集团全球产能最大的制造基地,并成为集团全球运营网络中的重要标杆。工厂占地面积达15.4万平方米,拥有100余条生产线,覆盖欧莱雅中国四大事业部旗下众多代表性品牌,包括巴黎欧莱雅、科颜氏、理肤泉、适乐肤、欧莱雅PRO等。
博万尚介绍,欧莱雅在苏州的发展故事建立在三大支柱之上:

卓越绩效
苏州工厂现已发展成为欧莱雅集团全球最大的生产基地。这里生产了超过60%的中国市场产品,并始终秉持最高级别的安全与质量标准,以高效的响应速度服务中国消费者。

持续转型
欧莱雅正与当地合作伙伴并肩同行,共同引领可持续发展。苏州工厂自2019年起实现100%可再生能源使用。此外,两年前,欧莱雅集团首个全球自动化智能运营中心在苏州落成,每小时可处理7000个包裹。

动态加速
凭借这些新能力,欧莱雅正在强化对该区域的长期承诺,并整装待发,通过持续增长巩固在中国的领导地位。
据悉,在苏州工厂建成30周年之际,欧莱雅宣布UPX二期智能制造车间正式启用。作为一座高度自动化、AI驱动的新型智能车间,UPX二期将AI质量检测引入核心生产环节,标志着苏州工厂向更高水平智能制造迈进。

AI技术加持
为智造和绿色注入新动能
在欧莱雅中国市场的运营版图中,苏州工厂正成为一个关键支点。
“运营体系是欧莱雅业务发展的重要基础,而工厂则是这一体系的核心所在。”欧莱雅集团全球管委会成员、首席运营官安拓伟表示,欧莱雅对苏州工厂的持续投资,也体现了公司对中国市场以及美妆产业未来发展的长期信心。
不过,在庆祝苏州工厂三十年投入与成就的同时,欧莱雅并未止步。
据欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁柏迈昂透露,接下来,苏州工厂将继续开设新的运营生产线。不仅是在制造方面,欧莱雅还会通过人工智能来升级工厂的制造能力;同时加速提升运营中心的产能与能力,以便更好地面向消费者。
“我们已经在生产线上试验了不少人工智能技术,以持续提升我们的灵活性、质量水平以及可持续性。”柏迈昂如是说道。
技术升级背后,是电商时代对供应链提出的严苛考验。目前,欧莱雅在中国60%以上的销售额来自线上渠道,订单的频繁切换与波动成为常态。面对这一挑战,硬件层面的柔性设备与原料库存只是基础。
欧莱雅苏州尚美工厂总经理卢向玲对《化妆品观察》坦言,当市场骤然变化,团队能否快速响应而非抱怨“怎么又变了”,才是决定交付效率的核心。如今,这座工厂已能做到“下周任何生产计划调整,都能立即切换、立即生产”。
推动“智造创新”的同时,苏州工厂还将可持续发展理念深度融入运营体系。
工厂于2019年率先实现100%使用可再生能源,成为苏州市首家达成这一目标的工厂。为进一步引领环保解决方案,工厂正投资建设全新工业用水循环项目,以确保100%的工业流程用水实现循环再利用。项目预计于2027年底建成投用,每年预计节约超过18万吨淡水资源。
苏州市委常委、苏州工业园区党工委书记沈觅,从区域发展的高度肯定了欧莱雅的布局动作:“欧莱雅集团是美妆品行业的全球领导者,也是园区跨越发展、转型升级的重要见证者和贡献者。三十年来,欧莱雅集团坚定选择园区、持续加码园区,为苏州及园区经济社会发展,特别是产业转型升级做出了积极贡献,也将为园区产业高端化、智能化、绿色化发展注入新的动能。
接下来,欧莱雅将通过“TogetHer in STEM”与“科技女生”等项目面向本地中学女生开放工厂参访机会,通过近距离接触人工智能、可持续制造等前沿技术,帮助更多年轻女性了解科技与工程领域的发展机遇。

中国市场加速增长
投资中国,就是投资未来
440.52亿欧元(约合人民币3446.72亿元)销售额——这是欧莱雅集团2025年交出的业绩答卷,按可比口径和相同汇率(like for like)增长4%,是该公司近五年来录得的最好成绩。
今年一季度增势得以持续,销售额达到121.5亿欧元(约合人民币950.6亿元),按可比口径和相同汇率(like for like)则增长至7.6%。
“2025年下半年,我们在美国和中国这两个最大的市场持续复苏,并且在两者的市场表现均优于行业平均水平。”财报中提到。
由此可见,欧莱雅的美妆版图中,中国市场是不可忽视的一部分。
目前,欧莱雅在中国拥有33个品牌,一个研发和创新中心(上海),一个电商内容创作枢纽(广州),两家世界一流工厂分别位于苏州和宜昌。
2025年,欧莱雅64%在中国销售的产品实现本土生产,中国已成为欧莱雅集团的全球第二大市场。
更值得关注的是,当中国美妆大盘仍在复苏通道中缓慢爬坡时,2025年欧莱雅中国的增长节奏显著领先行业,稳居中国美妆市场第一。
产品矩阵方面:高档化妆品部以约30%的市场份额领跑细分赛道;皮肤科学美容事业部实现19%的强劲增长,修丽可位列该领域第一品牌;巴黎欧莱雅和巴黎卡诗则分别在大众化妆品和专业美发产品领域保持领先地位。
渠道布局方面:线上方面,在全部电商平台均位列第一;线下方面,进一步加码渗透,大众化妆品部、高档化妆品部、皮肤科学美容部共计新开150多家门店,大众化妆品部品牌门店共计覆盖1700多个城市,包括所有的线市和区县。
投资决策方面:过去一年,中国的美妆投资环境普遍趋于谨慎,甚至透出寒意,欧莱雅却逆势出手7次。品牌端,入股自然堂、林清轩、LAN兰、FIRST COVER由一;供应链端,投资未名拾光、睿维新材、知原药业。
“投资中国,就是投资未来。”欧莱雅集团CEO叶鸿慕及欧莱雅集团高层领导多次在公开场合重申这一战略。
这并非一句空洞的口号。据介绍,继苏州智能运营中心启用之后,南通智能运营中心也计划于下半年启动建设,更好满足电商市场持续增长的需求,进一步支持长三角战略布局。
可以预见的是,对中国市场的持续深耕,将进一步稳固欧莱雅“投资中国,共赢未来”的战略决心,从研发创新到产能布局,从生态共建到社会责任,全方位深化本土化布局,与中国消费者、行业伙伴实现长期共同成长


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