人民日报19日下午再次发文点评西贝事件，《人民日报再评西贝关店事件：危机面前，坦诚是最好的公关》中表示，预制菜不是洪水猛兽。推进预制菜产业规范化、标准化、透明化，有助于让14亿多人都吃上更安全、品质更有保障的肉禽蛋奶、瓜果蔬菜。 人民日报评论道，西贝关店事件，看起来预制菜是引爆点，但企业不真诚却是问题核心。贾国龙多次称自己“不懂公关”，显然是找问题找错了方向。正所谓真诚是必杀技，对于企业来说，危机面前，坦诚才是最好的公关。乱发声、乱回应则必然应对失据、左支右绌——可以让懂的人去回答问题——但不管怎么回应，怎么公关，都必须对消费者坦诚。换言之，你可以不懂公关，但必须懂消费者。你对消费者有所隐瞒、狡辩，消费者就会用脚投票。 人民日报评论表示，预制菜不是洪水猛兽。推进预制菜产业规范化、标准化、透明化，有助于让14亿多人都吃上更安全、品质更有保障的肉禽蛋奶、瓜果蔬菜。国家加强预制菜食品安全监管、促进产业高质量发展，有利于保证供应效率、卫生标准、稳定口味，并降低餐饮消费价格，在维护“舌尖上的安全”同时提升消费体验，这是一件好事。餐饮企业不仅无需谈预制菜色变，还应大方地标注、公开地推广。真正需要解决的，是信息透明、标准统一、价格公道、执行到位。 此前，26年1月18日，人民日报发文《评西贝关店事件：网络舆论环境不能成为企业发展的短板》，点评贾国龙与罗永浩舆论纠纷事件，呼吁“网络舆论环境不能成为企业发展的短板”，指出：“西贝事件早已超出口水战，罗永浩们、贾国龙们、新浪微博等平台们，都有要汲取教训的地方，“营造清朗的网络空间”绝不是一个虚设的命题，而是各方必须时刻答好的共同答卷，谁违背了这一守则，谁终将受到严厉惩罚”。 贾、罗舆论纠纷事件简要梳理： 25年9月10日：罗永浩发微博质疑西贝“几乎全是预制菜”，引发热议。 25年9月11日：贾国龙否认使用预制菜，宣布起诉罗永浩并开放后厨参观，但冷冻食材曝光引发新争议。 25年9月13日：罗永浩悬赏10万元征集证据，直播展示西贝中央厨房预制包装。 25年9月14日：贾国龙在群聊中道歉，承诺部分菜品改为现做，但又称罗永浩是“网络黑社会” 25年12月25日：贾国龙承认之前应对“幼稚”，并推出降价等举措。 26年1月15日：贾国龙确认关闭102家门店，归因于罗永浩的“污蔑”。 26年1月16日：双方在微博预告“全面回应”，账号当晚因“组织约架论战”被禁言。 26年1月18日：微博CEO引用平台规则解释禁言依据，人民日报发文定调事件。