过去三年一直不太爱对外发声的阶跃星辰，选在WAIC前夜把底牌亮了出来。

7月13日晚，阶跃星辰发布了全球首个智能体原生操作系统Step AOS、个人智能体阶跃Amoo，以及大模型原生AI终端品牌STEPX，首款手机STEPX Neo也一并亮相。

对此，外界第一反应多是“大模型公司下场做硬件，步子迈得太大”。但整场发布会及会后问答看下来，阶跃其实是一家边界感很强、把“做什么、不做什么”想得很明白的公司。

就拿跨界造手机为例，其背后是一个简单的逻辑——智能体要落地，必须有原生的操作系统；操作系统要形成价值闭环，必须有一台能跑通的终端。

对此，印奇表示，在当前手机生态下，很难把模型、操作系统和智能体产品完整呈现出来。所以阶跃选择先行先试，自己先把完整体系打造出来，但持非常开放的态度——未来Step AOS愿意开放给其他硬件OEM厂商。

换言之，既然现有手机生态容不下这一切，那就自己先造一台，给行业打样。

这条路难不难？印奇自己说了三遍“难”。

“做大模型很难，做硬件也很难，某种意义上是难上加难。”但他紧接着补了一句：“比难上加难更难的是，假设在其他的商业化闭环路径上，如果我们自己都不相信，我觉得这是更难的。”

在他看来，中国大模型公司，需要走出一条中国自己的商业化和产业化之路。

另一方面，比“做什么”更能窥见一家公司判断力的，是“不做什么”。

问答里，印奇划了三条边界，一条比一条清楚。

一是模型侧的边界，即不碰视频生成模型。“那个赛道上天然是大厂非常擅长的领域，我们更关注的是基础模型、多模态感知和交互能力，这是我们从Day1开始制定的战略。”

二是智能体的边界，垂类智能体不做。“我们非常专注于把个人智能体做好，就是针对你手机里面的智能体，用来作为你的一个主入口的交互做好。”垂类的全部交给合作伙伴，共建共生共创，自己不下场抢饭吃。

第三个，则是终端的边界，非AI Native的不做。“大家可能看到很多原来的手机终端，会觉得某种意义上是手机 AI，加了一些AI的特征。我们在尝试想打造的智能体终端，是从AI原生角度来打造。”按这个标准，未来做的设备种类会非常少，只做真正跟AI强相关的。

三条边界一划，阶跃的终端战略轮廓就非常清晰了——舍弃了什么都要做的跨界野心，聚焦Amoo Step AOS STEPX这一主线，拥抱开源开放的生态。

这种克制，在当下的大模型行业里不算多见。各家都在横向扩张，模型、应用、插件、Agent、端侧，能沾的边全沾上，生怕漏了哪个风口，阶跃反而在做减法，把不做的事情一条条列出来。

印奇说这是第二次创业的心态变化：“第一次的时候，我们可能非常在意友商在做什么。这次我觉得最应该关注的是用户。”

因此，大模型公司造手机，听起来确实激进，但若是把边界划清楚、把预期降下来、把合作路径走稳，那么激进的外表底下，是一套相当务实的打法——步子迈得大不大要看跟谁比，脚下踩得实不实，才是真正的底色。

而眼下，这条路才刚刚开始，后续阶跃究竟会怎么走、岔路口在哪、生态怎么搭？阶跃星辰董事长印奇、阶跃终端总裁倪嘉悦与媒体进行了一场问答，以下为对话精华（在不改变原意下，略作删改）：

Q：阶跃之前已经落地车机和手机这样的硬件终端，这次推出一个AI终端品牌，跟之前战略最本质区别是什么？为什么一家模型厂商必须要走这条路？

印奇：我们之前是ToB模式，给手机和车机的OEM厂商提供很全量的AI能力，这样的业务模式我们还会继续。但是在智能体时代，当前的手机生态下，我们难以在现在这个阶段，把我们的模型、操作系统和整个智能体的产品，完整地呈现在一个现有的手机终端当中。我们还是希望能够先行先试，先把这样一个比较完整的体系打造出来，同时我们持非常开放的态度，未来我们的智能体、操作系统非常愿意开放给其他的硬件OEM厂商。

Q：怎么认定AI硬件是可以实现商业正循环？为什么第一款终端要设计成手机形态？

印奇：阶跃的团队都有着超过十年硬件供应链经验，对于做硬件这件事情充满敬畏，同时又很慎重。选择这样一个闭环，最终是因为选择做难而正确的事。第一步要把操作系统做出来，如果我们自己现在不能够率先做出这样一个创新的终端，其实我们的Step AOS很难形成一个价值闭环。如果Step AOS以及生态能长出来，我们非常愿意把这样一套Step AOS能力赋能给现有的手机厂商。

Q:做硬件的时候，目前遇到最大的挑战是什么？未来会怎么去避免？

印奇：做大模型很难，做硬件也很难，某种意义上是难上加难。比难上加难更难的是，假设在其他的商业化闭环路径上，如果我们自己都不相信，我觉得这是更难的。我自己认为，在中国大模型公司里面需要走出一条中国自己的商业化和产业化之路。

Q：这半年多的时间里，您推动了哪些战略调整或者转型是比较重要的？其中遇到了哪些阻力，是怎么克服的？

印奇：对于一家大模型创业公司，首先不可能后来居上，所以必须要在一开始就有选择、有取舍、有相信。

阶跃从Day1开始就相信软硬件结合，相信大模型需要通过好的硬件载体，面向消费者，是ToC、而不是ToB，最终能够形成我们未来的商业化闭环。

我加入之后，本质上是加速这样一个战略的落地，这也是为什么阶跃在过去三年时间没有太多的发声，而在现在这样一个节点（发声）是我们觉得我们已经准备好了，能够展示出我们整个战略全景。当然往后走仍然非常难，但是这可能也是AI创业真正有意思的那一部分。

Q：明年OpenAI也要发布自己的手机，阶跃选择今年发布手机，是不是受到了OpenAI的启发？

印奇：我毕业之后第一段创业时间是2011年，那个时候大家讲最多的一个词是copy to China，我想现在AI时代，中国应该有这样的原创能力。当然我们也非常关注OpenAI，包括在终端领域最应该关注的可能是谷歌Gemini，包括苹果，他们在AI终端都有非常多好的思考，我想这是一个相互学习和借鉴的过程。在软硬结合的产品上，其实中国有非常强大的供应链优势，结合我们AI的优势，我觉得应该能做出世界用户觉得非常惊艳的产品。

Q：在赛道选择层面，有哪些是阶跃做的，哪些是不做的，这个边界是什么？

印奇：在模型领域，所有跟视频生成类的模型我们是不做的，因为我们觉得那个赛道上天然是大厂非常擅长的领域，我们更关注的是基础模型、多模态感知和交互能力，这是我们从Day1开始制定的战略，这是在模型侧。

在智能体侧，我们非常专注于把个人智能体做好，就是针对手机里面的智能体，作为一个主入口的交互做好。而每一个垂类的智能体我相信都会有非常专业的团队，把他们擅长的垂类做好。所以垂类智能体我们一定是共建、共生、共创的，我们自己不会做。

而在未来设备上，今天也讲了很多，AI Native的选择标准是非常严格的，大家可能看到很多原来的手机终端，会觉得某种意义上是手机 AI，加了一些AI的特征。我们在尝试想打造的智能体终端，是从AI原生角度来打造。如果从这个标准来讲，未来我们如果去做设备，我觉得种类也会非常少，我们要做那个真正跟AI强相关的设备。

Q：现在这款手机到了怎样的阶段？已经有了样机，还是说仍在研发环节？

印奇：已经有了，能不能卖由很多因素决定，但我们会尽快推动它。在我们看来，很重要的点是当用户拿到智能体手机时，不用问我们这个手机跟现有手机有什么不一样。面对我们第一批早期用户，我们追求的评价不是“这是完美产品”，关键是用户真的觉得它是个新物种。

Q：下一步我们设定的最重要的里程碑，或者是我们觉得第一阶段已经获得了一部分成功的标志是什么？

印奇：我们希望早期的智能体手机，能够真正被AI Native的效率人群使用，并真正形成一些共创，其中很多Skll、Agent，现在还处于一个快速发展的阶段。

第一阶段，我们不会单纯追求出货量，但是一定要上规模，慢慢变成行业的一个共识。我们内部其实希望在尽可能快的时间，让用户能够用起来。

有一个说法，三代硬件才能出一个贵族，iPhone1的时候其实也没有那么惊艳，到iPhone4时，才真正能够形成一个大规模的产品。我想我们有足够的耐性，我们希望在未来能快速去迭代，跟我们最早期用户一起迭代，因为这个迭代是模型、系统和终端体系的完整迭代。

Q：外界对于这款手机的具体功能与实际体验仍缺乏认知，发布会也使用了“共创”“狂想”等表述。请问，这一产品定义仍处于持续探索阶段，还是核心方向已经基本确定？从当前阶段走向正式定型，大致还需要经历怎样的过程？

倪嘉悦：做产品很简单，第一是确定人群、确定需求，然后把硬件定义好，等快上市之前可能想几个卖点，放点产品点进去，或者别的地方缺少什么再放点进去，这是传统硬件的规划。

在我们看来，第一是做AI Native的产品，没有AI，价值归零，这是非常重要的一点。现在的终端如果没有AI的话，你会觉得这个终端只保留了硬件特性，硬件特性不是在我们这个团队里规划最重要的一点，我们所谓的共生不是说跟消费者共创，核心是智能体真正要带到物理世界，它真的要感知你所有的上下文、记忆，包括你的授权，它才有可能为你服务。

印奇：第一，真正定义一个产品有两种观点，第一种观点，当这个产品面临一个临界点的时候，往往可能需要有一支团队秉承他的直觉来定义这样一个产品，智能体时代的智能体手机可能有这个特性。相当于我们这样一个团队胆子很大，凭着直觉往前推了一步。

我想说我们定义这个产品，是一个非常严肃的从用户到需求的过程，应该说我们对很多事情是非常确定的。但同时我们想，本质上这个智能体手机不是一到两个卖点构成的，那是一个 AI的打法，原来就是一个手机，你发现用起来还是一个手机，最后在宣传稿里可能有几个AI特性。

本质上讲，为什么我们把阶跃Amoo作为整个发布的重点？如果个人智能体在手机上真的成了，用户需求能在智能体那里解决，这个智能产品就成立了。但完成这个平台构建之后，还是要倾听用户的需求，我们在人群划分上，最上面是偏极客的AI Native人群，下面就是效率人群。

Q：阶跃过去与一线手机大厂合作非常密切，在自己的手机发布之后，阶跃该如何平衡与手机厂商合作的模型业务呢？

印奇：在智能体时代，我觉得大家的思维模式都会发生变化，大家会发现现在全球科技的这些英雄们可能很多都是开源的英雄。在新时代的生态可能不是“控制”，而是更多的开源开放，每一个团队在这个生态里面去发挥重要角色。而且AI构建新生态的能力是非常强的，任何一个旧生态如果不能拥抱新生态，可能也是非常危险的。

Q：很多传统的手机厂商做AI手机时，会撞上一些应用厂商的生态壁垒，之前豆包手机也遇到了，阶跃是怎么看待这个问题的呢？

印奇：智能体手机的时代，除了硬件的变化、操作系统的变化，更重要的是底层商业逻辑和生态的变化，这个变化是整个生态链上各种角色共创的一个结果，所以现在不能去断定它的稳定态是什么样的。

而在这次整个共创过程中，其实我们和第一批合作的大厂沟通得非常好，大家非常愿意拥抱智能体的时代。当年有一批互联网公司，从PC互联网转型到移动互联网慢了，后来就被淘汰了。我想大家很快会非常拥抱这个时代，同时形成一些非常好的标准和协议。

这次我们跟我们发布会上所列logo的厂商合作，都是通过接口的形式，而不是通过GUI的形式，这样互相之间都会有一个好的安全机制，并且我们相信未来会快速形成一些行业的标准，这件事情是需要大家来共同推动的。

Q：Amoo智能体的能力，只在STEPX Neo这款手机上，还是说打通生态，赋能到其他的手机厂商？

倪嘉悦：我们的Step AOS是开源的，只要有任何厂家愿意跟我们合作，我们当然希望拥抱更多的合作伙伴，一起把智能体带入物理世界。

Q：终端品牌的商业模式是怎么设计的，是一次性硬件销售，还是硬件 订阅服务？

印奇：一定不是靠简单卖硬件去赚钱，也一定不是靠长尾应用预装的广告费用来形成它的利润，这两件事情是现在终端体系的主要商业模式，我觉得未来应该不是这两者。

倪嘉悦：我以前也做终端，我非常清楚做好终端，在于确定好自己的卖点，放到手机里，然后再来定价，这个是传统的移动互联网时代。

既然我们真正来到智能体时代，这是一个共生的时代。为什么我们发布会最后部分说到有一个“智能体乐园”？我们希望到时候根据用户许愿和带着大家狂想的过程中，我们希望更多了解用户愿意在智能体时代的理由。基于用户需求建立的商业模式，才是真正的有效的。

Q：与用户共创未来的智能体终端，商业模式怎么收费。现在运营商可能也很焦虑，将来大家都用智能体，打电话或者是流量变少之后，Token的运营会不会成为智能体终端将来很重要的一部分？

印奇：我认为大家现在从交电话费到交流量费，未来交Token费，不用为运营商焦虑，运营商未来肯定还是最重要的基础设施的提供者，Token未来的服务大概率还是运营商来提供的。

Q：目前国内主流的模型厂商核心的商业模式是以API调用为主，可以理解为卖Token。把AI终端的产品形式进来之后，潜在的市场空间和单纯卖Token相比有很大的变化吗？终端品牌上线之后，未来一到三年内阶跃的营收和投入结构会有怎样的变化？

印奇：我觉得我们要特别警惕把一个旧的概念包装成一个新的概念。我们要去了解这个Token背后到底带来什么场景、用户在什么场景下用。我们终端的诞生，是希望能够促进大家在模型侧的发展，打开从工作到效率、到生活到更多的场景。

我想跟大家分享的观点是：对硬件应该有一个新定义，硬件是一个容器，大家用的还是Agent服务。如果Agent服务里我需要有一个硬件，那我就去做硬件，如果它需要纯云端的Agent服务，我们也会去做，最终可能商业模式上还是回到Token消耗的大逻辑里。