会议通报的问题直指行业痛点：入网审核把关不严、商户证照信息公示不规范等问题。监管部门明确要求各平台要持续加大对“幽灵外卖”、无证无照、证照虚假、套证借证等违法行为的打击力度。

这已是短短一个月内，京东外卖多次因同样的问题被监管部门点名。3月4日，商丘市市场监督管理局对美团、京东、淘宝闪购进行集体约谈；3月17日，贵阳市南明区再次约谈三家平台负责人。3月18日，银川市市场监督管理局加入约谈行列，监管的利剑正密集落下。

在上述会议通报的典型案例中，“幽灵外卖”被反复提及，那些无实体门店、无合法资质、卫生堪忧的黑作坊，正借助平台的外衣，潜入千家万户的餐桌。

而就在此时，另一则消息在社交平台悄然发酵：有消费者反映，在京东自营旗舰店购买的“华为笔记本电脑”，品牌标志竟是山寨拼写的“HAEWI”；无独有偶，另有一名消费者花费数千元购买的999.9足银银条，送检后发现竟是铜锌合金。

那个曾以“多快好省”赢得消费者信任的京东，正在经历一场关于“品质”的双重困局，一边是外卖新战场上的幽灵泛滥，一边是电商主阵地的假货阴影。

“品质”外卖的幻象

2025年，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募。同年5月，“京东黑板报”公众号发文称，平台首创外卖行业最严准入标准，入驻审核通过率仅4成，照片复检、定期巡检、视频验真……多措并举只为保障品质。

然而，现实却给这份豪言打了问号。

3月13日，据九派新闻报道，上海多家知名连锁餐饮店，如曼玲粥店和麦稻中式健康菜，被曝光存在严重的“糊弄式”堂食行为。

这些门店虽在京东外卖平台拥有“堂食餐厅”的标识，但实际却并不具备可堂食的就餐条件。

据新闻晨报报道，位于四川北路的一家曼玲粥铺，现场昏暗无人值守，不仅没有菜单、没有收银台，甚至连餐具都没有，完全未做任何接待线下客流的准备。而曹安公路的另一家曼玲粥店更是离谱，连桌子都没有。至于麦稻中式健康菜的宜山路店、长寿路店和中环百联店，则是100%的纯外卖店，根本不具备堂食条件，却堂而皇之地在京东平台顶着“堂食餐厅”的标签招揽顾客。

事件曝光后，京东外卖对涉事店铺进行了强制下线处理。但这并非曼玲粥店第一次被曝光。2023年和2021年，该品牌就曾因徒手抓食物、吃剩排骨再下锅等问题引发关注。

与此同时，在社交平台，有消费者发文称被京东外卖“背刺”。该用户因近期京东主推“品质外卖”，且听餐饮朋友说审核严，便放心下单了一家知名品牌的餐品。结果收到后吃一口就吐了，细看才发现是山寨店，店铺详情无照片

告知客服后，对方坚称后台显示为堂食店，并拒绝进一步沟通。用户气不过，直接打车到该地址，发现实为一家简陋的外卖作坊，无任何堂食条件。用户对比美团、饿了么发现，这两个平台虽有同店但均未标注“堂食”。

该用户感叹，点了多年外卖，头一次翻车是在京东外卖。

注意到，时至今日，京东外卖上仍存在大量地址为车库、公寓楼的“非堂食”店铺