9月15日，2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会在北京举办。

时隔近三年，飞书发布8.0版本，为适配Agent进行了系统性重构；团队智能体产品“豆包工作伙伴”同步发布。

飞书CEO谢欣做下判断：“飞书是Agent最好的工作平台，再加上原生融合的企业级Agent豆包工作，这将是AI时代工作的最佳选择。”

这句话背后，是一场正在发生的行业转向。

QuestMobile最新报告显示，AI效率办公赛道月活跃用户规模已达1.02亿，总使用次数同比增长112.4%，PC客户端月活同比增长340.6%。但更值得关注的不是规模，而是竞争焦点的迁移。据不完全统计，仅2026年上半年，国内上线的AI办公智能体已超20款，除BAT及字节旗下产品之外，网易、360、金山办公、商汤等亦不甘落后。行业正在从“谁更会聊天”转向“谁能让企业放心地把上下文、权限和责任交出去”。

豆包工作将“交付结果”变成产品逻辑

2026年被业界定义为桌面Agent规模化落地的元年。

8月以来，字节跳动、腾讯、阿里巴巴接连完成组织架构与产品线大调整，结束内部多团队“赛马”模式，集中全部资源押注AI办公智能体。腾讯以WorkBuddy自C端出发，阿里推出千问办公深耕B端，字节则通过整合豆包、飞书与火山引擎，以“场景融合+流量底座”占据协同办公场景优势。

上述厂商中，字节的整合动作最为彻底。两个月前，字节跳动完成组织架构调整，独立品牌“豆包工作”正式亮相。这不是一次简单的产品更名，而是一次战略级的资源重配。

字节跳动CEO梁汝波在大会上阐释了这次整合的底层判断。他将AI置于IT产业五十年的坐标系中审视：“过去50年，IT领域共出现四次产业高峰——PC、Web、移动互联网和当下的人工智能。对比来看，AI这个高峰会高很多，高峰不常有，过去每次相隔15到20年，机会难得，必须勇攀高峰。”

字节跳动联合创始人&CEO

正是基于这一判断，字节将豆包、飞书、火山引擎三股力量整合到一起。梁汝波对三者关系的阐释构成了理解豆包工作产品逻辑的钥匙：“豆包工作提供智能，飞书作为协作平台，承载企业的上下文和工具，两者结合，每个员工就能在工作场景中自然高效地使用AI。企业若想构建自有专属Agent，火山引擎可提供模型、算力和开发工具，这些Agent同样可接入飞书，与人及其他Agent协作。”

他强调，Agent不是孤立存在的，“需要和人、工作环境以及其他Agent协作，Agent能力也与模型能力密切相关——Agent、模型、协作环境三者必须紧密融合，才能真正发挥价值”。

这一判断在产品层面得到了充分验证。豆包工作支持生成和局部修改Word、Excel、PPT、网页、应用等成果，能操作电脑、组织多智能体协作、在云端持续运行处理复杂任务。其核心特点是“指哪改哪”——支持对已有内容定点修改迭代，不必反复完整重生成内容，降低算力开销的同时提升产出效率。在获取用户授权后，它可以跨软件执行任务，包括专业软件数据处理、网页信息搜集、表单填写、资料比对，并支持手机远程操控电脑、云电脑后台持续运行。

手机远程控制电脑

但真正构成竞争壁垒的，是豆包工作与飞书的原生融合。

用户使用飞书账号登录后，产品在权限许可范围内读取企业工作上下文，调用聊天记录、文档、会议纪要、日程等信息，处理产出的内容可回存至飞书，沉淀为企业可复用知识资产。

安全管控方面，豆包工作沿用飞书成熟的权限体系，覆盖设备接入、权限管理、额度管控、数据加密、操作审计的全链路安全机制，也是国内首批同时通过办公智能体能力、云端基准两项认证的办公Agent产品之一。

同步发布的“豆包工作伙伴”则将这一逻辑推向了团队层面。作为团队智能体产品，它拥有独立身份、权限和记忆，能像同事一样加入飞书群聊。企业统一配置其权限、能力和用量，全员与同一智能体协作，无需各自设置。在授权范围内，它可使用飞书文档、表格、会议、日历和企业业务系统，完成信息同步、文档审校、周报整理和代码分析，并根据进展主动工作。通过记住群聊、文档和会议内容，它能积累并复用团队技能与经验。目前该产品处于与企业定向共创阶段，将逐步向客户开放。

建立最好用的协同办公Agent

一个能“干活”的Agent，前提是它得“知道活该怎么干”。这正是飞书8.0的核心命题。

谢欣在大会现场披露了一组关键数据：飞书上半年ARR增速达到去年同期的2.5倍，创成立以来新高；GitHub CLI项目Star数较同类产品高出近6倍。更重要的是，飞书CLI开放的功能点从247个扩充至767个，调用成功率由78%提升至95%，整体速度提升39%，Agent已可调用飞书几乎全部功能。

飞书CLI是飞书专门给AI Agent封装的命令接口层。区别于人类点击图形界面操作，Agent通过CLI向飞书下发标准化指令，直接完成读写文档、操作多维表格、发起审批、发送群消息等办公动作，相当于赋予AI在办公系统内执行实际业务的“手脚”。

飞书8.0对Agent的适配围绕三个方向展开：人与Agent自然协作、Agent和人一样使用各类产品、企业管理Agent像管人一样权限清晰。

在群聊中，用户搜索名字即可将Agent拉进群；Agent可撰写文档、操作多维表格、安排日程、参与会议、发起审批——人能在飞书里完成的工作，Agent几乎都能完成。在一些工具上，Agent甚至展现出超越人类的创造性，例如在飞书画板中绘制出结构高度复杂、每个元素都可编辑的信息图。

但功能清单的长度不是飞书真正的壁垒。谢欣对此有过一个精准的概括：“企业里的绝大多数任务并不发生在孤立的工具中，而是贯穿文档、消息、会议、表格、流程和人与人的协作。”

飞书的核心价值在于沉淀了中国企业场景中最完整的“工作上下文”——从消息、文档到组织关系与权限体系，这种“All-in-One”平台带来的上下文厚度，是智能体产生真实生产力的关键，也使得飞书成为使用Agent的首选平台。

这一点在客户实践中已得到验证。2026年上半年，飞书ARR增速创成立以来新高，超九成新增客户同步采购了飞书AI产品。市值Top 10的中国上市车企中9家在用飞书，中国上市茶饮集团全部在用飞书，上半年人形机器人销量Top 10的企业中9家在用飞书。从汽车、消费电子到泛互联网，从大模型、具身智能到芯片制造，飞书已广泛服务于各行各业的头部企业。

梁汝波在回顾飞书十年历程时，将其置于办公软件的历史演化中定位。他以微软为例：从Office到Office 365，再到Teams，过去三次技术变革中办公软件都发展得很好，市场地位甚至比操作系统更稳固。“这一轮AI变革规模巨大，办公协同领域将迎来质的飞跃。”

信任与合规，B端竞争的真实门槛

有了“能干活的Agent”和“懂业务的工作现场”，竞争就结束了吗？远没有。

真正决定企业是否续费的，是另一个核心问题：我敢不敢把客户名单、财务数据、审批流程交给它？

中国信通院联合360发布的报告指出，企业级智能体的评价标准已从“能不能用”转向“用出了什么结果”，合规隐患成为落地的主要障碍之一。智能办公竞争已从对话能力转向企业能否放心交出上下文、权限和责任。信任、治理和成本才是决定续费的关键。

飞书对这一门槛的回应是系统性的。权限层面，Agent的权限严格跟随使用者身份，员工看不到的信息，Agent同样无法获取；企业管理员可统一管理Agent、追溯行为记录、设置AI用量上限。数据层面，未经客户授权，企业数据不用于基础模型训练，并通过租户级密钥实现数据隔离。

这种“信任基建”的成效，在具体的客户场景中比任何产品介绍都更有说服力。

山姆会员商店将分散在不同系统中的业务资料、政策与操作经验沉淀到飞书企业知识库，借助豆包工作伙伴搭建“山姆营运小助手”。济南店鲜食部门250多名全职与兼职伙伴，一套清洁流程的资料可能有一两百页，真人教练无法一直站在每位员工身边。通过营运小助手，员工可以随时预习、复习和查询标准；当小助手没有搜到答案时，一线员工会先找到准确答案，再将缺失标准补进知识库。山姆首席运营官郑硕怀将其称为员工身边的“第二教练”。

南京钢铁的案例则展示了Agent在重工业场景中的深度嵌入。炼铁事业部工程师将高炉专家计算模型搭建于飞书妙搭平台，单次关键工艺参数核算从30分钟压缩至5分钟，效率提升85%。能源动力板块的双重预防机制数字化系统覆盖6个生产单位、管控1220余个风险点，隐患月度汇总效率提升6至10倍，实现全流程100%闭环管理。南钢股份总裁祝瑞荣此前表示，目标是“推动钢铁行业AI从‘能用’走向‘好用’、从试点走向体系化落地”。

赛力斯的路径更具组织变革意味。SAI 2.0上线半年，激活率达到100%，日均使用173分钟，AI日活超过7500人；每天超过2000篇会议纪要由AI生成，知识问答日均7000次以上。供应链尺寸链智能审核的预审准确率高达85%，效率提升53%；技术文件审查智能体将审查覆盖率从5%扩大至100%，每年将节省超过5万小时工时。赛力斯集团IT与网络数据安全总部部长雷相其的总结或许最能概括这一变化的本质：“AI组织的标志，不是IT做了多少项目，是AI有没有变成每个人的工作方式。”

当模型能力不再是稀缺资源，真正稀缺的是让企业放心交出“上下文、权限和责任”的能力。

飞书多年积累的企业组织上下文，豆包工作的任务理解与执行能力，以及两者共同构建的权限继承、审计溯源与数据隔离机制，构成了这套“信任基建”的三根支柱。谢欣在大会上的判断，放在这个框架里才真正完整：Agent最好的工作平台，必须同时是让企业最放心的那个平台。